在庫のございます商品につきましては、通常1～2営業日以内に東京都より発送させて頂きます。
配送方法やお住まいの地域、天候の状況等により、発送からお届けまでの日数は異なります。
平常時の発送からお届けまでのおおよその日数は下記の通りです。（※離島をのぞく）

普通郵便（郵便局）：2日～8日程度（土・日・休の配達はありません）
クリックポスト（郵便局）：1日～2日
ゆうパック（郵便局）：1日～2日
宅配便（ヤマト運輸）：1日～2日

※詳細については、各配送会社のHPなどでご確認いただくことをおすすめいたします。

商品にもよりますが、ほとんどの商品はOPP袋＋リボン付きシール程度の簡易なラッピング（無料）の対応が可能です。
ラッピングをご希望の際は、ご購入時の備考欄に【ラッピング希望】とご記入くださいませ。
一部の商品につきましては、無料ラッピングと有料ラッピングをご指定いただけるオプション項目をご用意しておりますので、ご利用ください。
※包装資材につきましては、ご購入のタイミングにより多少異なる場合がございますので、予めご了承願います。

当店ではエコ活動の一環としてペーパーレス化に努めるべく、原則として商品のお届け時に納品書（お買上明細書）は同封しておりません。
ご注文内容を確認したい場合は、ご購入時、商品発送時にお送りするメールにてご確認いただけます。
納品書が必要な場合は、お手数ですがご購入時の備考欄に【納品書希望】とご記入くださいませ。

尚、ギフトラッピングをご希望の場合や、購入点数が多い場合など、お届け時の商品確認が困難と思われる場合には、お買上明細書を同封させて頂く場合もございます。

ネットショップでのご購入時は、以下のものが領収書の代わりとしてご利用いただけます。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い（Pay ID）の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

詳細につきましては、以下のリンクよりヘルプページをご覧くださいませ。
▶請求書や領収書をもらうことはできますか

通常、ご購入時および商品発送時にBASEより自動送信メールが届きます。

メールが届いていない場合は、下記のメールを受信できるように設定のご確認をお願いいたします。
・noreply@thebase.in
・chatschats.shop@gmail.com

ドコモやソフトバンク等、キャリアメールの場合、迷惑メール設定によりメールが届かない場合がございます。詳しくは以下のページをご確認ください。
▶自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか

※お支払いが完了している場合は、メールが届いていなくても通常通り出荷をさせていただきますが、コンビニ決済、銀行振込決済等をご選択いただき、お支払方法が不明の場合は、当店までお問合せいただきますよう、お願いいたします。